
FAQ - najczęściej zadawane pytania
- Programowanie onlinePytanie:
Нужны ли мне дополнительные программисты?
Odpowiedź:Нет. Для оказания услуги не требуются программаторы сторонних производителей, такие как:
-
Alientech
-
Flex
-
Dimsport
Программирование осуществляется удаленно с помощью соответствующего сервисного инструмента.
Pytanie:Какие программы для удаленного подключения поддерживаются?
Odpowiedź:Чаще всего мы используем:
-
TeamViewer
-
AnyDesk
Pytanie: Что мне нужно, чтобы воспользоваться услугой онлайн-программирования?Odpowiedź: Для оказания услуги необходим компьютер с доступом в Интернет, установленная сервисная утилита, а также доступ к оборудованию или транспортному средству на время оказания услуги. После установления удаленного соединения мы выполняем программирование, настройку или необходимые изменения в режиме онлайн.Pytanie: Нужно ли мне находиться рядом со станком во время оказания услуги?Odpowiedź: Да. В ходе оказания услуги требуется доступ к оборудованию или транспортному средству, чтобы можно было выполнить программирование, настройку и итоговую проверку работоспособности.Pytanie: Нужно ли мне иметь сервисный инструмент?Odpowiedź: Да. У клиента должен быть сервисный инструмент с возможностью программирования контроллера двигателя. Это основное условие для оказания услуги удаленно.Pytanie: Мне нужен доступ к Интернету?Odpowiedź: Да. Стабильное подключение к Интернету необходимо для проведения удалённой сессии через TeamViewer или AnyDesk.Pytanie: Безопасна ли эта услуга?Odpowiedź: Да. Подключение осуществляется удаленно, а весь процесс проходит в контролируемых условиях при активном доступе к оборудованию и сервисному инструменту со стороны заказчика.Pytanie: Оказывается ли эта услуга полностью удаленно?Odpowiedź: Да. Весь процесс осуществляется онлайн, без необходимости отправки контроллера и без использования дополнительных программаторов.Pytanie: Как проходит оказание услуги?Odpowiedź: Сначала запускаете сервисный инструмент и подключаете оборудование. Затем передаете данные для установления удаленного соединения. После установления соединения выполняем программирование или настройку, а в конце проверяем правильность работы. -





